談百度競(jìng)價(jià)排名

　　（2020-02-07）河南鄭州科技市場(chǎng)IT產(chǎn)品配送網(wǎng)-鄭州電腦手機(jī)測(cè)評(píng)中心

　　對(duì)百度來(lái)說(shuō)，客戶的資格是否名符其實(shí)顯然不應(yīng)是百度的義務(wù)，而是政府監(jiān)管者的責(zé)任，廣告發(fā)布者也不應(yīng)該承擔(dān)此種名不符實(shí)帶來(lái)相關(guān)責(zé)任。曾被當(dāng)作“企業(yè)之星”的百度正陷入巨大的道德旋渦中。因?yàn)橹袊?guó)國(guó)家電視臺(tái)對(duì)其競(jìng)價(jià)排名盈利模式的負(fù)面報(bào)道，百度在美國(guó)納斯達(dá)克的股價(jià)出現(xiàn)暴跌。

　　在國(guó)內(nèi)，對(duì)這家公司的指責(zé)也出現(xiàn)了一邊倒的局面，在批評(píng)者眼中，百度就是一家?guī)в小霸铩钡淖鲪汗镜牡湫汀Ｈ绱舜蟮妮浾搲毫σ脖破劝俣裙芾韺影l(fā)表聲明，承認(rèn)傷害了 百度用戶的感情，并表示“知錯(cuò)能改，善莫大焉”。

　　百度被指責(zé)為不道德的 “罪魁禍?zhǔn)住笔歉?jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式。百度的解釋是，競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，客戶通過(guò)競(jìng)價(jià)方式，出更高的價(jià)格購(gòu)買關(guān)鍵詞，可被百度排到更顯著的頁(yè)面上，從而達(dá)到推廣的效果。百度90%以上的收入都來(lái)源于此。

　　百度競(jìng)價(jià)排名之責(zé)任談！

　　網(wǎng)絡(luò)搜索上的競(jìng)爭(zhēng)排名與當(dāng)今電視臺(tái)大行其道的廣告招標(biāo)會(huì)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別——客戶通過(guò)競(jìng)價(jià)的方式獲得更好的廣告位置。剛剛結(jié)束的中央電視臺(tái)2009年廣告招標(biāo)會(huì)，幾秒鐘黃金時(shí)段的廣告價(jià)格拍出了幾千萬(wàn)的價(jià)格，就是采取了出高價(jià)者先得方式。甚至現(xiàn)在的電信公司的號(hào)碼百事通，也是通過(guò)類似的方式運(yùn)作，話語(yǔ)員為你推薦的搬家公司也是通過(guò)競(jìng)價(jià)得來(lái)的機(jī)會(huì)。

　　由此可見(jiàn)，競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式本身并不帶有什么“原罪”，其恰恰給很多中小企業(yè)提供了低成本、針對(duì)性強(qiáng)的推廣可能。而百度在此次事件中的軟肋是，一些虛假的網(wǎng)絡(luò)廣告通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)排名取得了靠前的位置，從而讓一些百度用戶信以為真，受騙上當(dāng)。在大多數(shù)人的眼中，百度作為網(wǎng)絡(luò)上的“社會(huì)公器”，人工干預(yù)搜索結(jié)果，甚至成為欺騙者的幫兇，這是不可原諒的。

　　暫且不論百度是否是 “社會(huì)公器”，它首先無(wú)疑是一個(gè)信息集散中樞，具有廣告發(fā)布的功能。依據(jù)《廣告法》，百度的確理應(yīng)盡到廣告發(fā)布者的審查義務(wù)，對(duì)于虛假?gòu)V告應(yīng)承擔(dān)廣告發(fā)布者的責(zé)任。但是問(wèn)題的焦點(diǎn)在于作為一個(gè)廣告發(fā)布者，審查的邊界在哪里，又要承擔(dān)什么程度的關(guān)聯(lián)責(zé)任？

　　對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，和其他廣告發(fā)布者一樣，對(duì)于廣告主應(yīng)該進(jìn)行資格審查，因?yàn)橘Y格代表了廣告主對(duì)于消費(fèi)者的責(zé)任能力。但是此種審查的邊界也只能止于此了，客戶的資格是否名符其實(shí)顯然不應(yīng)是百度的義務(wù)，而是政府監(jiān)管者的責(zé)任，廣告發(fā)布者也不應(yīng)該承擔(dān)此種名不符實(shí)帶來(lái)相關(guān)責(zé)任。這就如同中央電視臺(tái)不應(yīng)承擔(dān)為摻有三聚氰胺奶粉做廣告的連帶責(zé)任，對(duì)于這家電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，三鹿顯然是資格完備的廣告主，至于其奶粉中是否有三聚氰胺，中央電視臺(tái)是沒(méi)有檢測(cè)的義務(wù)的，那是國(guó)家質(zhì)檢總局份內(nèi)之事。由此可見(jiàn)，讓一家公司承擔(dān)非競(jìng)價(jià)排名帶來(lái)的全部之惡，顯然是其難以和不應(yīng)承受的。在此次事件中，百度實(shí)際上承擔(dān)了社會(huì)整體監(jiān)督體系缺失而帶來(lái)的全部責(zé)任。

　　當(dāng)然，作為一家公眾企業(yè)，百度是無(wú)法規(guī)避企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任話題的。一家公眾公司斷不能成為無(wú)良廣告泛濫的平臺(tái)，否則將和那些午夜播放明顯虛假的產(chǎn)品直銷廣告的電視臺(tái)一樣，令人厭惡。另外，百度之所以引起如此之大的批評(píng)，和其在“毒奶粉”事件中有扮演不光彩角色的嫌疑不無(wú)關(guān)系，企業(yè)道德的自律失察加上內(nèi)部管理不善、審查不嚴(yán)，是今日百度困境根本之因。百度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手谷歌的企業(yè)道德底線是不作惡，這也應(yīng)該是所有企業(yè)的道德底線，尤其是百度這樣已被看作公共媒體的公司。

　　競(jìng)價(jià)排名并非百度獨(dú)創(chuàng)。早在九年前，Overture公司就申請(qǐng)了一個(gè)名為“影響在搜索結(jié)果列表中的位置的系統(tǒng)和方法”的專利。這個(gè)專利旨在使廣告商可以通過(guò)競(jìng)價(jià)取得搜索引擎結(jié)果中最佳的廣告位置，后來(lái)這家公司并入了雅虎。此后，競(jìng)價(jià)排名被眾多網(wǎng)絡(luò)搜索公司運(yùn)用，包括谷歌和雅虎搜索。

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